Mobile in Retail whitepaper

Mobile in Retail is een whitepaper dat is opgesteld door GS1 MobileCom. In de whitepaper staat de rol (op dit moment en voor de toekomst van de mobiele telefoon in de retailbranche centraal. 

Het uitgangspunt van het document is dat er in de westerse wereld ruim 4 miljard mobiele telefoons in gebruik zijn, waarbij het aantal telefoons met onbeperkt internettoegang gestaag groeit en zal blijven groeien.  De whitepaper beschrijft op welke manier deze ontwikkeling kan bijdragen aan de retailbranche.
Toepassingen die vandaag al worden gebruikt zijn:
– Vastleggen van boodschappenlijstjes
– Scannen voor artikelen om de prijs te vergelijken bij andere winkels
– Toegang tot kortingscouponnen.

Voor de consument betekent het dat het winkelen eenvoudiger gemaakt kan worden. Bijvoorbeeld door te scannen en af te rekenen met de mobiele telefoon.
De (smart)phone stelt je als consument echter ook in staat om meer en betere productinformatie te verschaffen, bijvoorbeeld over milieukeurmerken, maar ook of je al dan niet allergisch bent voor een artikel.

Uiteraard zijn er ook aan de retailkant grote kansen. Door consumenten beter, gerichter en directer te benaderen, zal  de verkoop toenemen en zal detevredenheid en loyaliteit voor een product of merk groter worden.

Binnen de whitepaper worden ook een aantal middelen genoemd om de mobiele mogelijkheden succesvol in te zetten. Hieronder worden ook SMS marketing, MMS marketing, Bluetooth Marketing en (iPhone) Applicaties genoemd.
Note: GS1 MobileCom is een internationaal initiatief van GS1 voor het uitwerken van de behoeften en standaards voor Mobile Commerce. De groep bestaat uit fabrikanten, retailers, solution providers en GS1-organisaties van over de hele wereld. Eén van de resultaten van het initiatief is de white paper “Mobile in Retail”.

Mobiele uitgevers gaan samenwerken

Nu de mogelijkheden van de mobiele telefoon steeds verder groeien en de gemiddelde Nederlander langzaam maar zeker gewend raakt me de nieuwe toepassingen, slaan de grote mobiele uitgevers de handen ineen door via adverteerders en media bureaus te informeren over de mogelijkheden van mobiel adverteren. Het gaat om Sanoma Digital, Ster en Telegraaf Media Nederland die de komende maanden op projectbasis ook gelijk ervaring willen verkrijgen met dit nieuwe advertentie medium.

De verwachtingen zijn hooggespannend. Door de toenemende technische mogelijkheden en dalende tarieven, wordt er vanuit gegaan dat mobiel internet een zelfde vlucht zal maken als internet in het verleden gedaan heeft. Nicole Engels, research director van Ster zegt: ‘Met de stijging in penetratie, het persoonlijke karakter en interactiemogelijkheden is mobiel bij uitstek geschikt om aanbiedingen en interessante informatie aan te doen sluiten op de persoonlijke belevingswereld van de consument. Daarmee is mobiel van toegevoegde waarde naast andere mediakanalen’.

‘Het aantal mobiele sites en apps neemt een enorme vlucht. Zo is nieuws op mobiel bijvoorbeeld ongekend populair en genereren we daarmee een enorm bereik. De kansen voor het adverteren op mobiel liggen voor het oprapen. Een uitgelezen middel dus om je als adverteerder op innovatieve wijze te presenteren en samen de advertentieproposities te ontwikkelen’, aldus Rachel Gomez, Sales Director Sanoma Digital.

Gratis advertentieruimte
Dat de uitgevers het serieus aanpakken blijkt uit het feit dat de drie gratis mobiele advertentieruimte beschikbaar gaan maken voor adverteerders en mediabureaus. Hierbij worden de ervaringen van consumenten met betrekking tot de campagnes worden gemeten. Ook zullen de campagneresultaten van diverse mobiele formats worden geëvalueerd. Een belangrijk onderzoekspunt is hoe consumenten mobiel ervaren en gebruiken en hoe zich dat verhoudt met andere media.

Sterke groei mobiel internet

In Nederland gebruiken 1,3 miljoen mensen op dit moment mobiel internet. Ten op zichte van 2008 is er een groei van ruim 50% in de wekelijkse gebruikers van het mobiele internet. Multiscope heeft dit in september 2009 onderzocht.

40% van de Nederlanders die mobiel internet heeft, gebruikt de dienst elke dag. Dit is meer dan een verdubbeling ten opzichte van een jaar daarvoor. Inmiddels gebruikt 9% van het volk mobiel internet op wekelijkse basis.

Uit het onderzoek blijkt dat NU.nl de favoriete mobiele website is. Google en Buienrader volgen. In de top 10 staan ook nog Hyves, Hotmail en NOS teletekst. 

De snelheid van het mobiel internet vormt nog steeds een belangrijk nadeel van internetten via de mobiele telefoon. Ook het scherm wordt gezien als beperkende factor.

Tijdens het onderzoek werden de deelnemers ook gevraagd naar hun visie op de toekomst van het mobiele internet. De verwachting is dat mobiel internet in 2015 een penetratie kent van 53%.