Mobiele strategie blijkt geen gemeengoed

Uit een online benchmark van Forrester blijkt dat slechts een derde van de bedrijven al enige tijd een mobiele strategie hanteert. Het onderzoek werd uitgevoerd bij meer dan 200 bedrijven, voornamelijk in Europa en de Verenigde Staten.

De bedrijven met een mobiele strategie komen over het algemeen uit de branches: online, media of financieel.
Bijna de helft van de respondenten gaat nu pas nadenken op welke manier mobile mogelijkheden toegepast kunnen gaan worden binnen de huidige bedrijfsstrategie.

Het merendeel van de onderzochte bedrijven ziet mobiel vooral als een manier om meer betrokkenheid en loyaliteit te creëren bij klanten. Ze vinden mobiel minder geschikt om nieuwe klanten te vinden of om de omzet te vergroten.
Dat de mobile strategie in de kinderschoenen staat, blijkt uit het feit dat er bij de bedrijven niet of nauwelijk kwantificeerbare doelen worden gesteld en dat er relatief weinig personeel bezig is met de mobile business.

Veel van de onderzochten vinden het nog te vroeg om een specifieke focus op mobile te leggen. Forrester geeft een aantal cijfers om dat te weerleggen:
– Het aantal mobiele gebruikers van Facebook is binnen één jaar van 65 miljoen naar 150 miljoen (juli 2010) gestegen.
– Het aantal mobiele Twitteraars is tussen april 2010 en oktober 2010 met 65% gestegen.

Bent u benieuwd op welke manier mobile marketing kan bijdragen aan uw business? Bezoek dan ProSurve Mobile Marketingbureau.

Mobile Marketing Startpagina

Vandaag is een van de populaire startpagina dochters opnieuw gelanceerd: mobile-marketing.startpagina.nl.
De nadruk op deze pagina zal liggen op relevante business cases en marktontwikkelingen. Hiermee gaat deze dochter verder dan andere dochters waar met name een opsomming wordt gegeven van relevante bedrijven.
De mobile marketing startpagina bevat bijvoorbeeld een rubriek met Bluecasting cases en relevante weblogs.

“Mobile Marketing wordt steeds belangrijker en is binnenkort niet meer uit de samenleving weg te. Het is ook niet langer de speeltuin van de grote merken met mega budgetten gezien veel mobile marketing strategieën ook voor kleine bedrijven goed haalbaar zijn”, zegt beheerder Arjan Olsder. “Ik hoop dan ook dat deze pagina de start is van veel nieuwe en voorral ook creatieve marketing acties in Nederland.”

Utrechtse UIT in teken interactiviteit

Eén van Nederlands grootste studentenevenementen, de Utrechtse Introductie Tijd (UIT), gaat op maandag 10 augustus 2009 van start. Naar verwachting zullen ruim 3000 nieuwe Utrechtse studenten de stad ontdekken tijdens de UIT onder begeleiding van 650 ouderejaarsstudenten. De studenten maken kennis met elkaar, de stad, de onderwijsinstellingen, cultuur, sport- en gezelligheidsverenigingen en de studentenfaciliteiten. Het thema dit jaar is ‘Leef je UIT!’. Interactiviteit speelt een grote rol: deelnemers spelen de UITgame via bluetooth op hun mobiele telefoon en kunnen tijdens het evenement foto’s via hun mobieltje uploaden naar de UIT-website.

Dit jaar wordt voor het eerst de UITgame gespeeld. Deze urban game is een interactief spel waarbij de deelnemers aan de hand van aanwijzingen via bluetooth door de stad trekken. Op een aantal strategische locaties in de binnenstad van Utrecht zijn Bluetooth servers geplaatst die de aankomende studenten voorzien van een opdrachten, vragen en hints.
Door alle opdrachten en vragen goed uit te voeren, komen de studenten steeds dichter bij het antwoord op de centrale vraag uit het spel.
Uiteindelijk moeten de studenten het antwoord via SMS sturen, waarna de organisatie een winnaar van het spel kan aanwijzen.

De organisatie van UIT heeft de Bluetooth Marketing campagne en het SMS verkeer in nauwe samenwerking met ProSurve  opgezet.

Multichannel-marketing vergroot naamsbekendheid en winst organisaties

Marketing via verschillende kanalen speelt een steeds grotere rol bij organisaties die zich richten op B2C of B2B. Dit blijkt uit een onderzoek gehouden onder bezoekers van de Multichannel-Summit 2008 in Nederland en Zwitserland. De summit werd onlangs georganiseerd door hybris.

Het onderzoek wijst uit dat gerichte marketing via verschillende kanalen – zoals webwinkels, gedrukte catalogi en fysieke winkels – kan helpen om nieuwe doelgroepen te bereiken en naamsbekendheid te vergroten. Dit laatste is voor het merendeel van de respondenten de voornaamste reden om te starten met multichannel-marketing. Daarnaast helpt marketing via verschillende kanalen de klantgerichtheid van organisaties te vergroten en concurrentievoordeel te behalen. De meerderheid van de respondenten (72 procent) ziet multichannel-marketing als een must voor hun organisatie.

Uit de resultaten van het onderzoek blijkt dat organisaties een multichannel-aanpak steeds belangrijker vinden. Tegelijkertijd wordt de complexiteit van multichannel-marketing door deze organisaties nog erg onderschat. Het is noodzakelijk om verschillende kanalen goed op elkaar af te stemmen om een passende mix te maken van de online winkel, printuitingen en marketing in de fysieke winkel.

“Zeker nu het slechter gaat met de economie is het belangrijk om te investeren in klantbinding en klanttevredenheid”, zegt Henk-Jan van der Weide, regional manager bij hybris Benelux. “Multichannel-marketing is de uitgewezen strategie om dit te doen, mits de strategie goed is uitgedacht en op de juiste manier wordt geïmplementeerd.”

De Multichannel-Summit had als voornaamste doel organisaties inzicht te geven in de mogelijkheden van multichannel-marketing.