SMS for E-mail actie CityJet.com tijdens Jumping Antwerpen

CityJet.com, een  luchtvaartmaatschappij die 100% dochter is van KLM-AirFrance, heeft tijdens Jumping Antwerpen 2010 een succesvolle SMS for E-mail campagne georganiseerd. Jumping Antwerpen is een groot paardensport evenement dat jaarlijks in het hartje van Antwerpen wordt georganiseerd. Het evenement kent circa 17.000 bezoekers. CityJet was een van de sponsoren van het hippische evenement.

Om leads te genereren en de naamsbekendheid te vergroten, heeft Cityjet tijdens Jumping een SMS for E-mail campagne georganiseerd. Cityjet positioneert zich als een full-service budget maatschappij, die zich richt op zakelijke reizigers van en naar Londen. De doelgroep sluit daarom goed aan bij het publiek van Jumping.
Via flyers werden bezoekers uitgenodigd om een SMS bericht met hun e-mailadres te sturen. Iedere deelnemer aan de SMS actie kon een volledig verzorgd weekend naar Londen winnen.

De SMS actie is uitgevoerd door ProSurve. SMS for E-mail is één van de specialiteiten van ProSurve.

Mobile Marketing Startpagina

Vandaag is een van de populaire startpagina dochters opnieuw gelanceerd: mobile-marketing.startpagina.nl.
De nadruk op deze pagina zal liggen op relevante business cases en marktontwikkelingen. Hiermee gaat deze dochter verder dan andere dochters waar met name een opsomming wordt gegeven van relevante bedrijven.
De mobile marketing startpagina bevat bijvoorbeeld een rubriek met Bluecasting cases en relevante weblogs.

“Mobile Marketing wordt steeds belangrijker en is binnenkort niet meer uit de samenleving weg te. Het is ook niet langer de speeltuin van de grote merken met mega budgetten gezien veel mobile marketing strategieën ook voor kleine bedrijven goed haalbaar zijn”, zegt beheerder Arjan Olsder. “Ik hoop dan ook dat deze pagina de start is van veel nieuwe en voorral ook creatieve marketing acties in Nederland.”

Marketingmanagers kunnen online uitdagingen beter aan met zakelijke cloud computing

Onderzoek in opdracht van Salesforce, toont aan dat 40% van de marketingmanagers in de Benelux geen gebruik maakt van een Customer Relationship Management (CRM)-oplossing.

De wereld van de marketingmanager verandert snel. Hij moet de instrumenten hebben om optimaal gebruik te kunnen maken van de kansen die zich voordoen, terwijl iedere euro die uitgegeven wordt verantwoord moet worden. Een CRM-oplossing kan marketingmanagers helpen bij het ontwikkelen van campagnes, het aantrekken van nieuwe leads en het meten van resultaten, terwijl ze tegelijkertijd ook meer inzicht krijgen in hoe ze hun marketingbudget zo effectief mogelijk kunnen besteden.

Het onderzoek laat zien dat de belangrijkste prioriteiten van marketingmanagers in de Benelux bestaan uit het genereren van new business, het meten van marketingprestaties, up-sell aan bestaande klanten en deze bestaande klanten behouden. De overgrote meerderheid (87%) van de respondenten geeft aan het meten van de doeltreffendheid van campagnes belangrijk te vinden. Echter, een derde van de respondenten meet de effectiviteit van campagnes niet.

Het meest opmerkelijk is het verschil tussen bedrijven met en zonder een CRM-systeem. 79% van de bedrijven met een CRM-systeem meet de doeltreffendheid van hun marketingactiviteiten, terwijl de helft van de bedrijven zonder een CRM-systeem dit niet doet. Volgens 37% van de respondenten is het meten van resultaten de meest gebruikte methode voor het analyseren van de effectiviteit van een campagne.

Van de ondervraagde bedrijven gebruikt 43% een traditionele CRM-tool en 11% een cloud-gebaseerde oplossing. Het is dus niet verrassend dat het onderzoek aantoont dat bij het meten van online campagnes slechts 7% van de ondervraagde marketingmanagers gebruik maakt van Google AdWords. Marketeers kunnen veel voordeel halen uit online marketinginstrumenten zoals Google AdWords om de doeltreffendheid van de campagne en de return on investment te meten. Zij krijgen real-time resultaten, trekken meer leads naar hun websites en zorgen ervoor dat hun marketingbudget zo efficiënt mogelijk wordt besteed.

Paul van Driel, Country Manager van Konica Minolta: “Het gebruiken van cloud-gebaseerde CRM-software wordt de komende jaren onvermijdelijk voor marketingmanagers. Steeds meer moeten we onze marketinguitgaven verantwoorden. Het gebruik van een CRM-tool geeft een duidelijk, real-time overzicht van de online en offline campagnes, zodat de marketingstrategie waar nodig kan worden veranderd, waardoor budgetten op effectieve wijze worden besteed.”

Hans Brouwer van Salesforce zegt: “Er is nog steeds een wereld van mogelijkheden om marketingbudgetten van middelgrote en grote bedrijven in Nederland en België efficiënter te besteden. Een cloud-gebaseerde CRM-oplossing, zoals Salesforce CRM, kan hierin een belangrijke rol spelen, vanwege de eenvoudige integratie met online marketingactiviteiten. Daarnaast heeft een cloud-gebaseerde oplossing duidelijke voordelen omdat de IT-afdeling niet langer software hoeft te installeren, onderhouden of upgraden. De reductie van onderhoudstaken maakt IT vrij om zich te focussen op innovatie en op het creëren van echte toegevoegde waarde aan de onderneming.”

Gebrek aan inzicht marketingresultaten

CMO’S en CFO’s delen meningen op marketinggebied, maar funding blijft achter door gebrek aan goede ROI-berekeningen en meetcriteria.

Resultaten uit een door Xerox geïnitieerd Europees onderzoek onder CMO’s en CFO ’s tonen aan dat er nog steeds grote verschillen zijn tussen wat CFO’s denken dat marketingafdelingen meten en wat er daadwerkelijk gemeten wordt op marketinggebied. Het resultaten van het onderzoek werden op 6 november 2008 openbaar gemaakt. 62% van de CFO’s denkt bijvoorbeeld dat marketing haar resultaten direct meet ten opzichte van de totale bedrijfsperformance terwijl dat maar in 54% van de gevallen ook echt gebeurt.
Dit Xerox onderzoek is uitgevoerd onder 627 CMO’s en CFO’s van organisaties met meer dan 1000 werknemers in Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Groot-Brittannië en Nederland.

Volgens de onderzoeksresultaten zijn tweederde van zowel de CMO’s als de CFO’s van mening dat een betere communicatie over de impact van marketingactiviteiten direct kan zorgen voor een sterkere positie van marketing binnen de organisatie en een uitbreiding van het budget.

Bijna alle CFO’s en CMO’s (94%) geloven dat een verbetering in de meetinstrumenten voor marketing direct leidt tot een beter inzicht in de kracht van marketing. Echter het meten van marketingeffecten wordt ook bij deze grote ondernemingen bij 70% nog uitgevoerd met Excel spreadsheets, 40% gebruikt papieren systemen en 6% geeft aan helemaal geen meetinstrumenten te hebben.

Het zal geen verrassing zijn dat 37% van de CMO’s en 39% van de CFO ’s aangeven dat de huidige economische ontwikkelingen een directe bedreiging vormen voor de marketingbudgetten in 2009.

Elly Langeveld, Marketing Manager Xerox Nederland: “Zonder de juiste meetinstrumenten om business cases te kunnen onderbouwen wordt het moeilijk voor marketingverantwoordelijken om budgetten te gaan beschermen tegen de onvermijdelijke kostenbesparingen die de wereldwijde financiële crisis met zich meebrengt. Marketing is vaak de eerste discipline die last heeft van een recessie. De resultaten van dit onderzoek wijzen uit dat als marketeers in staat zijn om de juiste informatie uit adequate meetsystemen te halen en deze goed te communiceren op directieniveau, ze een goede kans hebben om hun budgetten te beschermen.”