Jongeren en privacy op internet

De personenzoekmachine Wieowie.nl heeft onderzoek gedaan naar de privacy en identiteit van Nederlanders op internet. Dit onderzoek werd uitgevoerd door een online enquête op de website. Hieruit bleek dat jongeren tot 20 jaar zich het minst bewust zijn van de gevolgen van het plaatsen van privacygevoelige informatie. 
Deze jongeren (de groep tot 20 jaar) hebben, samen met de 20-30 jarigen, de meeste privacy gevoelige informatie op internet staan. Bijvoorbeeld op een eigen website, blog of via een forum. 
Ruim eenderde van de Nederlanders heeft een eigen site of blog waarin anderen iets te weten kunnen komen over hun privéleven.

Privacygevoelige informatie
Een derde van de mensen die zijn eigen naam weleens heeft opgezocht op internet is verbaasd over de gevonden persoonlijke informatie. Het betreft veelal foto’s, e-mailadressen of telefoonnummers. De meeste mensen hebben geen moeite met de inzichtelijkheid van deze informatie.
Voornamelijk jongeren geven echter aan liever niet te willen dat anderen deze privacygevoelige informatie kunnen inzien. Zij hebben het vaakst geprobeerd deze informatie van internet te verwijderen. In slechts de helft van de gevallen is dit ook daadwerkelijk gelukt. Een deel van de respondenten (met name de jongeren) geeft aan weleens nadeel te hebben ondervonden van negatieve of foutieve informatie over zichzelf op internet.

Sociale netwerken 
Nederlanders hebben gemiddeld 3,3 profielen op sociale netwerken hebben. Mensen tussen de 20 en 30 jaar hebben gemiddeld de meeste profielen (3,97), gevolgd door 30- tot 40-jarigen (3,7).
Hyves is veruit het meest gebruikte sociale netwerk, gevolgd door Schoolbank, LinkedIn en Facebook.
Zakelijke gebruikers zoeken voornamelijk naar (potentiële) klanten, sollicitanten en collega’s. LinkedIn (80%) wordt als meeste meest waardevolle bron gezien. Ruim driekwart van de zakelijke gebruikers geeft aan zich in hun beeldvorming over anderen vaak (25%) of af en toe (53%) te laten leiden door informatie op internet over deze personen.

Bewustwording
De enquête werd meer dan 3.000 mensen. De respondenten bestaan uit zowel privé als zakelijke gebruikers van de site.
De meerderheid van de Nederlanders is zich bewust van het feit dat (privacygevoelige) informatie die je op internet plaatst mogelijk inzichtelijk is voor anderen. De bewustwording hiervan is aanzienlijk gegroeid ten opzichte van vroeger. Vrouwen hadden vroeger een flinke achterstand op mannen maar zijn zich tegenwoordig in gelijke mate bewust van hun privacy.

Veel bedrijven niet klaar voor opt-in wetgeving

Meer dan de helft van de bedrijven heeft hun zakelijke adressenbestand niet om toestemming gevraagd voor het versturen van digitale nieuwsbrieven.  Dat blijkt uit een enquête van Yes2web.
Deze bedrijven lopen grote risico’s als ze na 1 oktober ongevraagde e-mail versturen naar andere bedrijven.

Vanaf 1 oktober 2009 moeten bedrijven expliciete toestemming hebben gekregen om ongevraagd zakelijke e-mail en SMS-berichten te versturen. Deze regelgeving gold al langer voor berichten gericht aan particulieren. Ook adressen die in het verleden verzameld zijn vallen onder deze wetgeving en moeten om toestemming gevraagd worden als dat nog niet gedaan is.

“Veel bedrijven zijn zich niet bewust van de risico’s” aldus Jop Brocker, managing partner bij Yes2web. “Berichten na 1 oktober kunnen worden aangemerkt als spam, waarvoor de OPTA een forse boete kan opleggen. Ook kan de afzender op een zwarte lijst komen te staan, waardoor toekomstige e-mails afkomstig van de afzender geblokkeerd worden. De bedrijven hebben nog ruim anderhalve maand om actie te ondernemen en hun huidige bestand om toestemming te vragen.”

De enquête werd per e-mail uitgezet onder ruim 2000 bedrijven waarvan 452 reageerden, variërend van 5 tot 1.760 medewerkers. Hiervan gaf 57% aan geen expliciete toestemming te hebben gevraagd aan hun huidige adressenbestand, 21% gaf aan niet te weten of er toestemming is verleend door de beoogde ontvanger. 47% van alle respondenten was niet op de hoogte van wetgeving en de bijbehorende consequenties.

Nieuws lezen via mobiel populairst

Cijfers van de Ilse Media Groep tonen aan dat de meest bezochte mobiele websites gaan over nieuws, verkeer of e-mail. Startpagina.mobi zag in het afgelopen jaar een duidelijke trend in het gebruik van mobiele websites. Nederlanders die via hun mobiele telefoon gebruik maken van het web hebben een grote voorkeur voor nieuwssites en emaildiensten. Daarbij wordt ook dankbaar gebruik gemaakt van sites die informatie geven over het verkeer en het weer.

Zoekmachines, chatsites en sportnieuws worden verder regelmatig onderweg geraadpleegd. In de zomer en tijdens de extreme kou piekte het aantal kliks vanaf Startpagina.mobi naar sites met informatie over de weersomstandigheden. Community-bezoek valt net buiten de top 10 met een twaalfde plaats voor Hyves.

De top 10 van populairste mobiele sites is gebaseerd op het aantal kliks naar de afzonderlijke sites vanaf de mobiele verzamelsite Startpagina.mobi. Hier vinden gebruikers links naar verschillende, populaire mobiele sites overzichtelijk op een rij. De positie op de homepage wordt bepaald door de populariteit van de link. De redactie bepaalt de populariteit aan de hand van de positie op de pagina in combinatie met het totaal aantal kliks.

De top 10 van populairste mobiele sites van het afgelopen jaar is als volgt:

1. NU.nl
2. Buienradar
3. KNMI
4. Live
5. FOK
6. Teletekst 101
7. Telegraaf
8. Google (search)
9. Geenstijl
10. Weerbericht.mobi

Amber Alert nu ook via Hyves te ontvangen

Marketing Weblog publiceerde al eerder een artikel over Amber Alert. De functionaliteiten van dit systeem zijn nu uitgebreid.
AMBER Alert Nederland het landelijke waarschuwingssysteem bij urgente kindervermissingen en –ontvoeringen dat nu al 60.000 aanmeldingen heeft, breidt haar diensten uit met de Amber Alert Banner. Met deze gadget, kun je nu ook op je Hyves-pagina AMBER Alerts ontvangen net zo snel als de redactie van het journaal. Daarnaast kan de Banner ook op gewone websites worden gezet en komt de Banner beschikbaar als iGoogle-gadget.

De alert banner verschijnt als plaatje op een Hyves-pagina, iGoogle-pagina of andere website. Zodra de politie echter een Amber Alert uitstuurt, verandert dit plaatje in een digitale poster met informatie over het vermiste of ontvoerde kind en een foto. De banner is te downloaden van website: www.amberalertnederland.nl/banner. Versies van de banner zijn ook te vinden in de gadgetsoverzichten van Hyves en iGoogle.

De banner biedt websitebouwers een alternatief op de Amber Website Alert. Deze tool verschijnt op een website als een te kiezen icoontje. Als er een Amber Alert wordt uitgestuurd, opent automatisch een pop-up scherm.

“Het streven is alle Nederlanders de mogelijkheid te bieden om via hun medium van voorkeur Amber Alerts te ontvangen. Met het huidige aanbod van alerts via SMS, e-mail, pop-ups op PC’s en reclameschermen, Instant Messenger, newsfeeds en website alerts bereiken we al heel veel mensen. Meer dan de helft van alle Nederlanders heeft echter ook een Hyves-pagina. We kregen dan ook heel veel verzoeken binnen om een Hyves-gadget te maken. En niet alleen bij ons – Hyves kreeg ook heel veel vragen over Amber Alert. Daarom hebben we besloten om het waarschuwingsplatform uit te breiden met een Hyves-gadget,” aldus Frank Hoen, directeur van Netpresenter, oprichter en tevens hoofdsponsor van Amber Alert Nederland. 

De Hyves Alert wordt net als de overige vormen aangestuurd door het centrale softwareplatform. De gadget zelf is ontwikkeld en kosteloos ter beschikking gesteld door Insert Media. “Met Amber Alert kan iedereen nu meehelpen om ontvoerde en vermiste kinderen snel weer veilig thuis te krijgen. Natuurlijk hebben we het voorbeeld van minister Hirsch Ballin gevolgd en ons direct aangemeld, maar we wilden graag nog iets meer doen. Zoals helpen Alerts naar Hyves te brengen,” aldus Barry Driessen, directeur van Insert Media. 

Inmiddels heeft dit systeem heeft al meer dan 60.000 aanmeldingen binnen. Bijna 15.000 Nederlanders hebben de Amber Alert-software gedownload zodat ze de alerts ontvangen op hun PC of grote (reclame)schermen. Daarnaast hebben ruim 31.000 Nederlanders zich al aangemeld om E-mail alerts te ontvangen, en ontvangen een kleine 15.000 Nederlanders nu alerts via SMS. Daarnaast hebben grote nieuwssites zoals Telegraaf.nl hun websites al aangepast zodat Amber Alerts direct worden gepubliceerd.

Landelijk AMBER Alert-systeem vergroot vindkans vermiste of ontvoerde kinderen

Heel Nederland wordt via schermen, e-mail, SMS en instant messenging gewaarschuwd bij een vermissing van een kind waarvan vermoed wordt dat diens leven of gezondheid gevaar loopt. Minister van Justitie Hirsch Ballin heeft vandaag in Nieuwspoort het startsein gegeven voor AMBER Alert Nederland. Doel is bij urgente kindervermissingszaken gebruik te maken van de ogen en oren van de burger en zodoende snel het kind te kunnen opsporen. Meedoen is eenvoudig: daarvoor hoeft alleen de software te worden gedownload.

De Nederlandse politie gaat gebruik maken van een nieuw waarschuwingssysteem bij urgente kindervermissingszaken: AMBER Alert. Met dit initiatief kan heel Nederland straks direct van kindervermissingen op de hoogte worden gebracht door middel van pop-ups op PC’s, beeldkranten, screensavers, e-mail, SMS, Instant messenger, newsfeeds en website Alerts (Flash). Doel is gebruik te maken van de oren en ogen van de burger waarmee de politie kan worden geholpen bij haar zoektocht naar het vermiste kind.

“De hulp van Nederlandse burgers en organisaties is doorslaggevend voor het succes van het systeem. Ik roep dan ook iedereen op om AMBER Alert tot een echte levensredder te maken – download de software zoals ik, of meldt u bijvoorbeeld aan voor een SMS- of e-mail alert,” aldus minister Hirsch Ballin van Justitie nadat hij het startsein voor AMBER Alert had gegeven.

AMBER Alerts zullen alleen worden uitgestuurd bij urgente kindervermissingszaken. De beslissing óf er een AMBER Alert zal worden uitgestuurd is aan de politie. Het Korps landelijke politiediensten (Klpd) toetst of een vermissing aan de criteria voldoet. Zo moet het kind onder de 18 jaar zijn, moet er direct gevaar bestaan voor het leven van het kind of moet gevreesd worden voor ernstig letsel. Naar verwachting zal er tussen de vijf en tien maal per jaar een AMBER Alert worden uitgestuurd. De Nederlandse politie is volledig verantwoordelijk voor de inhoud van alle AMBER Alerts.

Hoe werkt het? Op de website kunt u software downloaden waarmee via uw scherm kort aandacht wordt gevraagd voor een urgente kindervermissingszaak. Door ook op uw PC- of plasmascherm elektronische posters met informatie over vermiste kinderen te laten zien, helpt u het bereik van deze berichten vergroten. En dat is van levensbelang want hoe meer mensen de opsporingsposters zien, hoe groter de kans dat een kind (snel) teruggevonden wordt. U kunt zich ook aanmelden voor AMBER Alert e-mails, SMS- en IM-berichten of voor een Flash-bericht op uw website.

AMBER Alert Nederland werkt naar voorbeeld van het Amerikaanse AMBER Alert Plan dat al vele kinderlevens heeft gered. Er zullen geen reclameboodschappen worden vertoond en de privacy van de gebruiker is gewaarborgd. De software voor AMBER Alert Nederland is ontwikkeld door Netpresenter in samenwerking met de Nederlandse politie.

Nieuwe Reclame

Op de Belgische website Vivat.be kwam ik een artikel tegen over nieuwe reclame. Het uitgangspunt van het artikel is dat massa communicatie via de televisie niet meer interessant is voor adverteerders. In het artikel wordt vervolgens ingegaan op nieuwe manieren om de consument te bereiken.
Onderstaand vindt u het hele artikel van Vivat.

—
Flash mobs, amateurfilmpjes, buzz marketing, ranch party’s: het zijn maar enkele van de vele nieuwe reclametechnieken die op ons afkomen nu de traditionele televisiespot niet meer blijkt te werken. Wat we ook doen, waar we ook zijn, de adverteerders zullen ons weten te vinden.Kijkt u nog naar de reclamespots op televisie? Volgens Heineken alvast niet. De Nederlandse bierreus stopt begin 2006 in Engeland met tv-reclame, niet alleen omdat het “haast ondoenbaar wordt om er nog uit te springen” maar ook omdat mannen tussen zestien en zesentwintig veel minder tv kijken dan vroeger.

 

Die andere Nederlandse multinational, Philips, heeft onlangs dan weer alle reclameblokken gekocht in en rond de Amerikaanse nieuwsshow 60 Minutes, zonder zelf spots te tonen. Het programma duurde voor het eerst dus effectief een uur, een kort dankwoord aan Philips buiten beschouwing gelaten. “Wij geloven niet meer in spotjes van dertig seconden,” zei de woordvoerster van Philips. Het initiatief werd door de makers én door de kijkers zeer op prijs gesteld. Hoe zou u zelf zijn als er gemiddeld om de tien minuten een reclameblok komt langsfietsen, zoals in de Verenigde Staten al jaar en dag gebeurt?

De adverteerders hebben het dus eindelijk begrepen. Reclame op televisie leent zich hooguit voor een plaspauze of om wat doelloos te zappen. Met de nieuwe technologieën kan je de reclame straks trouwens gewoon wegknippen uit de programma’s. Wie wil er nog gestoord worden tijdens het kijken als het niet hoeft?

Maar daar zullen wij als consumenten wel een prijs voor moeten betalen. Die adverteerders laten ons niet zomaar los. Als ze ons niet meer kunnen bereiken via televisie gaan ze op zoek naar andere middelen. Want we zullen en moeten geweten hebben dat er alweer een nieuw product op de markt is, en of we dat maar zo vlug mogelijk willen gaan kopen. Waar u ook gaat, staat of surft, overal liggen ze op de loer, de marketinglui, om u te strikken in de verraderlijke netten van het consumptieparadijs. Voor u het weet, bent u zelf een uithangbord. Of beter: een bilboard, want de voertaal in de reclame is nog altijd het Engels.

Flash mobs
Herinnert u zich de groepen mensen nog die enkele jaren geleden plots ergens samen opdoken? Soms wilde het opzet wel eens mislukken en kwamen er maar een paar liefhebbers opduiken maar de bedoeling was duidelijk: een menigte (mob) die als een flits (flash) in het straatbeeld verscheen, op aangeven van een sms-berichtje zoals later bleek. De flash mobs zijn geen rage geworden maar het fenomeen is wel gesneden koek voor adverteerders die klanten aan zich willen binden. Ford en Sony organiseren sinds kort gratis flash concerts, waarvoor je je moet inschrijven via een website. Een paar dagen voor het concert krijg je een sms toegestuurd om uur en plaats mee te delen. In augustus van dit jaar kwamen zo in Boston 10.000 mensen opdagen voor een ‘flitsconcert’ van Staind.

Brand buzz marketing
In het Nederlands ook wel gewoon mond-op-mondmarketing genoemd. Sommige trendsetters en smaakmakers worden daadwerkelijk betaald om een product te promoten, niet met luide trom maar discreet, als ging het om een strikt persoonlijke mening. En wie die buzzers dan wel mogen zijn? Dj’s, barmannen, winkeluitbaters, fotografen, muzikanten en (volgens de specialisten) journalisten. Had ik u al verteld dat ik met een Huyndai rijdt?
Je kan ook een virtuele buzz creëren, op forums, in chatboxen, via e-mail of blogs.

Spoofs
U hebt er vast al eens eentje ontvangen in uw mailbox, zo’n kort en grappig amateurfilmpje, al dan niet geënt op bestaande reclamespots. Een zelfgemaakte spot met golfer Tiger Woods in de hoofdrol beviel Nike zo goed dat het filmpje nu in een lichtjes aangepaste versie op televisie loopt. Verwacht wordt dat de consument in de toekomst wel vaker zelf reclame zal maken voor zijn of haar favoriete producten, een beetje zoals de kijkers van VTM tegenwoordig hun eigen nieuws kunnen maken.

Interactieve one-to-one communicatie
• In de Londense metro konden de pendelaars afgelopen zomer op aangeven van een elektronische trailer en met behulp van Bluetooth-technologie gratis materiaal downloaden van Coldplay, foto’s, screensavers, muziek, video en interviews. Gemiddeld duizend mensen per dag reageerden op de trailer en gingen een ‘one-to-one’ conversatie aan met platenfirma EMI en Coldplay.
• In Brussel hing eerder dit jaar een grote affiche van American Express met ingebouwd reuzenscherm. Via de website van het bedrijf kon je foto’s opsturen die dan levensgroot geprojecteerd werden.
• Ford pakte uit met een sms-spel waarvan de score werd bijgehouden op een affiche met elektronisch scherm. De hoofdprijs was een Fiesta.

Branded entertainment
Nu de Jupiler League (Red: Belgische eredivisie voetbal) weer bij de openbare omroep zit, wordt de Belgische eerste klasse ook eindelijk consequent zo genoemd. De wielerploegen in het profpeleton rijden al jaren onder een merknaam (denk ook aan de Omloop Het Volk) en steeds meer bedrijven maken tegenwoordig gewoon eigen televisieprogramma’s, zoals (in de VS) The Apprentice van General Motors, een programma waarin de kandidaten nieuwe producten moeten ontwerpen.

Rip away wild postings
De rage rond de posters van H&M (die gewoon gepikt werden uit winkels en bushokjes) bracht de reclamejongens op een briljant idee: je verspreidt een aantal affiches die de klant of de voorbijganger gewoon mag meenemen.

Relationship marketing
Weinig adverteerders zijn zo creatief in het ontwijken van verbodsbepalingen als de tabaksfabrikanten. R.J.Reynolds organiseert in de VS regelmatig Ranch Parties waar je een verblijf kan winnen op de Marlboro Ranch, u weet wel, waar die cowboy gestorven is aan kanker. Het bedrijf sponsort ook rookfeesten en wedstrijden met in de prijzenpot hoofdzakelijk sigaretten. Brown and Williamson Tobacco stuurt in de winter promomeisjes met warme koffie naar de sukkelaars die buiten een sigaretje staan te roken omdat het binnen niet meer mag. Voor de rest zijn de tabaksfabrikanten net als bij ons in grote mate afhankelijk van reclame op het verkooppunt, de enige vorm van communicatie die nog wordt toegelaten.

Podcasting
Nu nog in de kinderschoenen en al te gefragmenteerd maar de populairste podcasts (zelfgemaakte radioprogramma’s die je moet downloaden van internet) kunnen nu al op belangstelling rekenen van potentiële adverteerders. Nog een nieuw medium dat niet langer ontsnapt aan de gretige klauwen van de adverteerders.

—
Bron: Vivat.be, geciteerd op 2 november 2008.
(http://nl.vivat.be/technologie/article.asp?pageid=1355)

18 tot 34 jarigen verkiezen direct mail boven marketing via sociale netwerken

Het Belgische ‘6 Minutes Business’ publiceerde vandaag de uitkomsten van een onderzoek van ExactTarget in samenwerking met het Ball State University’s Center for Media Design. Het onderzoek toont aan hoe verschillende groepen consumenten omgaan met marketing en direct marketing. Hierbij is de conclusie dat direct mail een grotere invloed heeft op consumenten dan sociale netwerken.
Onderstaand vindt u het hele artikel.

—
E-mail marketing boodschappen en direct mail zetten 18 tot 34 jarigen eerder aan tot aankopen dan marketing op sociale netwerken. Dat blijkt uit een studie van ExactTarget in samenwerking met het Ball State University’s Center for Media Design.Het is te makkelijk er van uit te gaan dat de kanalen die consumenten kiezen voor hun eigen nieuws, informatie en entertainment ook meteen de beste media zijn voor media boodschappen. Deze veronderstelling is zelfs gevaarlijk in een tijd waarin mensen zich steeds bewuster worden van de controle die ze over hun media ervaringen hebben, zo stellen de analisten.Het onderzoek benoemde zes verschillende types van consumenten en presenteert onder meer de volgende vaststellingen:
-Van de Wired consumenten heeft 20 procent zich ingeschreven voor marketing communicatie via SMS.
-Van de Young Homemakers gebruikt meer dan 50 procent sociale netwerken en SMS maar direct mail en e-mail genieten hun voorkeur als marketing kanalen.
-81 procent van gepensioneerde consumenten heeft al online gekocht en 94 procent werd daarbij al beïnvloed door een vorm van direct marketing.
-Studenten zijn zeer spam gevoelig en vinden dat privé communicatie kanalen zoals SMS en sociale netwerken verboden terrein zijn voor marketeers.
-Tieners zijn de grootste gebruikers van sociale netwerken maar laten zich bij een aankoop eerder leiden door direct mail, e-mail en SMS. Verassend want de trend laat zien dat de jongerendoelgroep steeds minder gebruik maakt van e-mail.

 

 

—
Bron: 6 Minutes Business, 29 oktober 2008
(http://www.6minutes.be/NL/Artikel.aspx?ArtikelID=12493&RubriekID=3)

Toepassing: SMS for E-mail

SMS for E-Mail
SMS for E-Mail is een van de toepassingen van Mobile Marketing en valt binnen de categorie SMS Marketing.
Bij een SMS for E-Mail actie wordt een 06-nummer en een e-mailadres vastgelegd met behulp van SMS.

Toepassingen SMS for E-Mail:
Door middel van SMS for e-mail kunnen mensen bijvoorbeeld een aanvraag doen om informatie te ontvangen per e-mail. Op basis van de ontvangen SMS wordt er automatisch een e-mail gestuurd. Deze e-mail kan tekst en een of meerdere bijlages (bijvoorbeeld PDF) bevatten.
Het e-mailadres kan ook worden toegevoegd aan een e-mailinglist ten behoeve van e-mailnieuwsbrieven.

Hoe werkt SMS for E-Mail?
Een persoon stuurt zijn of haar e-mailadres naar een SMS-nummer. Meestal wordt dit vooraf gegaan door een keyword. De persoon stuurt dan bijvoorbeeld ‘KEYWORD <spatie> e-mailadres’ naar 1234. Een systeem kan controleren of het ontvangen e-mailadres valide is.

Kenmerken SMS for E-Mail:
- Registratie van e-mailadressen en 06-nummers
- Automatisch versturen van een e-mail met bijlage na ontvangst e-mailadres is mogelijk
- E-mail adres kan voor verschillende doeleinden gebruikt worden