De Resistance Tour heeft als doel om mensen anders te laten denken en doen over het gebruik van tabak. Hierin moet verder worden gekeken dan algemeen bekende gezondsheidsrisico`s. De focus ligt op het aanspreken van tabaksfabrikanten en de manier van het vermarkten van hun producten, waarbij de consument uiteindelijk verslaafd raakt.
Tijdens de tour worden bezoeker met behulp van Bluetooth Marketing en SMS Marketing interactief en mobiel benaderd om bewustwording te realiseren. Behalve bewustwording wordt ook exclusief DJ materiaal verstuurd naar mobiele telefoons.
De Resistance Tour is een Europese tour met DJ Wool, Arveene en andere speciale gasten.
In de maanden augustus, september en oktober 2009 doet de tour Dublin (Ierland), Malmo (Zweden), Warschau (Polen), Berlijn (Duitsland) en Rotterdam aan in de grotere clubs van Europa. Toegang tot de club is gratis.
Het evenement in Factor 10 in Rotterdam vindt plaats op 3 oktober 2009. De mobile marketing diensten tijdens het evenement worden mogelijk gemaakt met behulp van ProSurve.
Met een druk op de knop in de Hilversumse mediatoren is vandaag NU.tv officieel de lucht in gegaan. Het nieuwskanaal is vanaf nu op speciale mobieltjes van KPN te volgen. Later volgen ook andere media.
Op NU.tv worden nieuwsbulletins afgewisseld met langere items, zoals autotests, beursberichten, muziekinterviews of het Doelpunt van de Week.
“Met NU.nl bieden we het publiek al jaren een snel en actueel nieuwsoverzicht via internet. Nu kunnen we ditzelfde ook via de televisie doen. Het publiek heeft behoefte aan een zender die constant het laatste nieuws biedt”, zo stelt Laurens Verhagen, hoofdredacteur van NU.nl.
Volgens Joris van Lierop, uitgever van NU.nl, zal het niet bij televisie op het mobieltje blijven. “Wij willen met NU.nl overal aanwezig zijn, of het nu op internet is, op een scherm in een winkelcentrum, op een mobiele telefoon of op een televisietoestel.”
“Consumenten gebruiken steeds meer media, door elkaar, naast elkaar, om in hun behoeften te voorzien. Wij vallen onder een multimediale moederorganisatie en kunnen zo een volledige mix aanbieden. We zijn al groot in bladen en internet én in evenementen. NU.nl is dominant in mobiel internet. Mobiele TV is een volgende, pragmatische stap voor ons in nieuws, die weer meer bereik toevoegt en consumenten in staat stelt te “consumeren” wat ze willen, waar ze willen, wanneer ze willen”, vervolgt van Lierop.
NU.tv is in eerste instantie exclusief beschikbaar op MobielTV van KPN. Vanaf februari 2009 wordt de programmering doorgezet naar andere platformen en zenderpakketten.
Afgelopen vrijdag is een nieuw rapport met de naam ‘Succeeding in a Volatile Market – 2018: The Future Value Chain,’ gepresenteerd aan 40 CEO’s van de grootste retail- en productiebedrijven ter wereld. Het rapport is uitgebracht door het Global Commerce Initiative (GCI), Capgemini, HP en SAP AG en brengt de visies en analyses bijeen van 130 toonaangevende ondernemingen in de sector uit Europa, Noord-Amerika, China, India, Japan en andere Aziatische landen. In het rapport worden de veranderende trends en de dynamische factoren bestudeerd die de sector in de komende tien jaar zullen beïnvloeden. Daarnaast geeft het rapport aan hoe de industrie, ondanks de huidige uitdaging van de veranderende marktsituatie, wereldwijd tegemoet kan blijven komen aan de behoeften van consumenten.
Het rapport is het resultaat van een serie workshops die in juni en september 2008 gehouden zijn in Nederland, Hongkong, India en Japan, waarbij een breed scala aan retailers, producenten, academici en organisaties uit de industrie – waaronder HP en SAP – bijeen is gekomen. Tijdens deze sessies werd duidelijk dat de verslechterende economie – een trend die nog eens aangewakkerd wordt door de recente financiële crisis – en de resulterende marktvolatiliteit, evenals fluctuerende grondstofprijzen en bezorgdheid over het milieu, trends zijn die zich sneller ontwikkeld hebben dan verwacht. De deelnemers concludeerden dat producenten en retailers alleen door veel nauwer samen te werken in staat zullen zijn om tegemoet te komen aan de behoeften van de consumenten in deze snel veranderende markt.
Het onderzoek toont tevens aan wat de impact is op de consumentenproducten- en de retailsector:
Ondanks de huidige uitdagingen op het gebied van de economie, de maatschappij en het milieu, hebben retailers en producenten nog veel mogelijkheden om te groeien en beter tegemoet te komen aan de behoeften van de consumenten;
Een betere samenwerking tussen partners en het delen van best practices kan de sector helpen om zich beter voor te bereiden op de komende tien jaar;
Ondanks de aanzienlijke verschillen tussen de landen in de Aziatische regio komen veel van de trends waarmee de Aziatische retailers en productenten te maken krijgen, overeen met de trends waarmee de rest van de industrie te maken krijgt. Dit betekent dat het delen van best practices en het samenwerken aan projecten op wereldwijd vlak profijtelijk zal zijn voor consumenten en voor de industrie.
“De trends die uit het rapport naar voren komen, benadrukken de noodzaak voor een nog verdergaande samenwerking tussen alle partijen in de value chain om deze zware tijden te doorstaan. Dit zouden we moeten benutten als een kans om oplossingen te blijven vinden die beter inspelen op de veranderende behoeften van onze consumenten. Aangezien noodzaak aanleiding geeft tot vernieuwing, verwachten we dat er in de komende jaren veel nieuwe baanbrekende oplossingen op de markt gebracht zullen worden”, aldus Chris Bull, Chief Customer Development Officer bij Unilever.
Het rapport vermeldt ook dat het evenwicht in de economische machtsverdeling over tien jaar verschoven zal zijn, zowel op het niveau van de consumenten als op dat van ondernemingen. De maatschappelijke structuren zullen veranderen. Zo zullen de groeiende middenklassen in Azië en het wereldwijde gebruik van consumententechnologieën tot nieuwe communicatie- en consumptietrends leiden. De kosten en de beschikbaarheid van grondstoffen zullen een impact hebben op de supply chains, en middelen die qua milieu en maatschappelijk duurzaam zijn, zullen een belangrijke optie worden.
“Nieuwe en verbeterde vormen van samenwerking tussen fabrikanten en retailers bieden kansen aan de industrie om haar eigen verantwoordelijkheid te nemen in het adresseren van issues die individuele bedrijven te boven gaan”, verklaart Kees Jacobs, Principal Consultant bij Capgemini en verantwoordelijk voor de totstandkoming van dit rapport. “Minder positieve marktomstandigheden zijn daarbij juist een extra reden om meer samen te werken, bijvoorbeeld door het gezamenlijk managen van supply chains en door het verdergaand uitwisselen van relevante business informatie”.
Het 2018 Future Value Chain-programma brengt niet alleen de trends voor de sector in kaart voor de komende 10 jaar, maar evalueert ook de praktische gevolgen hiervan en geeft aanbevelingen in de vorm van duidelijke en praktisch uitvoerbare marktacties, waarvan enkele al op touw zijn gezet. Een van de aanbevelingen is dat het inzicht in de behoeften van de klant prioriteit nummer één moet zijn, waarbij er snel ingespeeld moet worden op kwesties als duurzaamheid en de voorbereiding van nieuwe, hybride ondernemingsmodellen waarmee de sector beter tegemoet kan komen aan de behoeften van de consument.
“We hebben het vermogen om succes te behalen voor onze sector in de snel veranderende markt van vandaag – zowel nu als in de toekomst,” zei Zygmunt Mierdorf, lid van de raad van bestuur van de METRO Group, hieromtrent. “Dankzij de gezamenlijke inspanningen van de GCI en de deelnemende ondernemingen werkt de sector nauwer samen dan ooit tevoren: bedrijven worden samengebracht en projecten en programma’s krijgen een versnelde impuls door de gezamenlijke inzet. We moeten er ons allemaal voor inspannen om samen te blijven werken, zodat we onze toekomst zelf een richting kunnen geven.”
Op GCI en Capgeminikunt u het volledige rapport lezen.
Voor de introductie van de nieuwe Ford Ka is een interessante mobiele applicatie ontwikkeld. Na het downloaden van de mobiele applicatie kun je met de camera van je mobiele telefoon een 2D barcode als een 3D Ford Ka zien. De auto wordt ‘geprojecteerd’ in je telefoon en je kunt er zelf omheen wandelen alsof het een echte auto is.
De mobiele applicatie is onderdeel van de nieuwe Ford Ka campagne Find it. Ford beoogt hiermee om consumenten verder te laten kijken dan hun neus lang is en hun nieuwe dingen te laten ontdekken.
De campagne wordt in heel Europa ingezet. Behalve in Nederland ook in Duitsland, Spanje, Italië en Groot Britannië.
De applicatie is geschikt voor alle recente (jonger dan 2 jaar) Nokia telefoons en Windows Mobile camera mobieltjes.
Onderstaand een reclame video over Bluetooth Marketing (Bluecasting) van een Brits bedrijf.
De commercial geeft een goed beeld van de achtergronden en mogelijkheden van Bluetooth Marketing.
Het college van OPTA, de Onafhankelijke Post en Telecommunicatie Autoriteit, heeft een privépersoon boetes van in totaal 10.000 euro opgelegd voor het versturen van ongewenste smsjes, oftewel spam, aan consumenten. In de verzonden sms-berichten werd melding gemaakt van voetbaluitslagen onder de naam “sms-service EREDIVISIE”. Consumenten werden om zich af te melden voor deze sms-service doorverwezen naar een 0909 nummer, waar zij vervolgens minutenlang in de wacht werden gezet zonder zich daadwerkelijk te kunnen afmelden. Op deze wijze heeft de privépersoon geld verdiend aan de sms-spam.
Onderzoek
OPTA kwam deze privépersoon op het spoor door klachten die consumenten indienden bij de website www.spamklacht.nl. Ten behoeve van het onderzoek hebben medewerkers van OPTA op 12 maart 2008 bij een bezoek aan het huisadres van deze persoon bewijsmateriaal in beslag genomen. Dit betrof onder andere een USB stick met een lijst van telefoonnummers, waaronder die van de bewuste klagers van spamklacht, en een laptop waarop de digitale rechercheurs van OPTA de verzending van de sms-berichten hebben kunnen reconstrueren. Tevens bleek uit het sofinummer en bankrekeningnummer dat deze persoon de gebruiker van het 0909 nummer was. Daaruit concludeert het college van OPTA dat deze privépersoon het spamverbod overtreden heeft.
Boete
De privépersoon wordt verweten dat hij zonder voorafgaande toestemming van de ontvanger, zonder zijn werkelijke identiteit te vermelden en zonder een geldige afmeldmogelijkheid elektronische berichten aan consumenten verstuurd heeft. Bij het vaststellen van de boetehoogte heeft het college de volgende feiten meegewogen:
• De materiële schade voor consumenten in de vorm van onnodige telefoonkosten van in totaal 2.624 euro.
• De immateriële schade namelijk ergernis en verlies van vertrouwen van de consument in elektronische communicatiemiddelen. Daarnaast is deze spam schadelijk geweest voor de reputatie van de mobiele providers en sms-aanbieders.
• OPTA heeft in twee dagen tijd 66 klachten ontvangen, wat een relatief groot aantal is.
• Er zijn 12.400 sms-spam berichten gestuurd, dit is niet een bijzonder hoog aantal.
• De overtreding heeft één dag geduurd, een relatief korte periode.
De privépersoon kan bezwaar indienen en daarna nog in beroep gaan tegen het boetebesluit.
Eredivisie en/of de KNVB hebben overigens niks met deze sms-service te maken.
Nu het tijdperk van massacommunicatie definitief voorbij is en het koopproces van consumenten zich meer en meer online afspeelt, is het voor adverteerders de uitdaging om hun marketingactiviteiten op een nieuwe manier af te stemmen op de plek waar de consument zich bevindt. Dat was een van de belangrijkste conclusies tijdens het evenement over de toekomst van online marketing, geïnitieerd door Marktplaats.nl, dat gisteren in Amsterdam plaatsvond. Onder de aanwezigen waren vele marketing- en mediadirecteuren.
Diverse (internationale) sprekers zoals Mary Beth Kemp (Principal Analist Forrester Research), Cor Molenaar (Hoogleraar eMarketing & DistanceSelling RSM, Erasmus Universiteit Rotterdam), Dennis Goedegebuure (International Marketing Manager eBay Inc., San Jose) en Marco Roncaglio (Director of Planning and Strategy, Philips On-line Consumer Lifestyle) gaven hun visie op de toekomst van online marketing. Het beeld dat de sprekers schetsten kwam in grote lijnen overeen; marketeers zullen merkcommunicatie anders gaan invullen en zich meer moeten gaan verdiepen in het aanbieden van producten en diensten die interessant zijn voor specifieke communities.
Niet alleen kopen consumenten meer en meer online, ook zoeken ze veelal online naar informatie over een product dat ze willen aanschaffen. En dat niet alleen via zoekmachines, webwinkels en vergelijkingssites. Steeds vaker wordt informatie op basis waarvan een koopbeslissing wordt genomen, verkregen via online communities of platforms waar vele consumenten bij elkaar komen. Om deze communities te bereiken, zullen adverteerders zich steeds meer van een ‘push’ naar een ‘pull’ model moeten bewegen en in contact treden met deze communities. Hierbij moet de toegevoegde waarde voor de betreffende community centraal staan. Dit kan bewerkstelligd worden door de dialoog aan te gaan en het product online tot leven te brengen, bijvoorbeeld door middel van entertainment, extra content, een speciale microsite of extra services.
Inhakend op de opkomende nieuwe media wordt de behoefte aan een individuele benadering van de consument steeds groter, gebaseerd op specifieke informatie die bekend is over de consument. Kiliaan Toorenaar, Commercieel Directeur bij Marktplaats.nl: “In tegenstelling tot een paar jaar geleden is het hebben van een website niet meer voldoende. Het is nu de uitdaging hoe je via internet in contact komt met je consument. Marktplaats heeft er de afgelopen tijd hard aan gewerkt om met behulp van verschillende targeting mogelijkheden adverteerders de mogelijkheid te bieden heel specifiek, tot aan lifestyletypen toe, consumenten te benaderen.”
Op 28 oktober publiceerde Sandra Djordjevic op infonu.nl een artikel met de titel ‘Wat is Marketing?’.
In het artikel wordt ingegaan op de manier waarop gedragswetenschappelijke disciplines gebruikt worden en wordt uitgelegd dat Marketing meer is dan alleen verkopen of reclame maken.
Onderstaand vindt u het hele artikel.Dus marketing is geen wetenschap maar in de marketing wordt sterk gebruik gemaakt van gedragswetenschappelijke disciplines. In marketing is het noodzakelijk deze gedragswetenschappelijke disciplines te raadplegen, om inzicht te verkrijgen in het gedrag van de klant. Het spreekt voor zich dat marketinginspanningen doelgerichter en effectiever zijn wanneer er gebruik wordt gemaakt van gedragswetenschappelijke kennis. Deze kennis verkrijgt men voornamelijk op het gebied van economie, psychologie, sociologie en culturele antropologie. Door het gebruik maken van deze kennis is marketing een multidisciplinair vakgebied.Economie De economische wetenschap bestudeert de mens in zijn streven naar welvaart. Als men meer middelen krijgt, neemt die welvaart toe. In de economische welvaart staan de behoeften van de mensen en de vervulling daarvan centraal. Volgens de economische theorie zijn de behoeften van mensen oneindig. Economie wordt ook de leer van keuzehandelingen genoemd. Keuzehandelingen staan ook in marketing centraal. Iedere manager wil dat consumenten zijn product verkiezen boven die van de concurrent. Het verschil echter tussen marketing en economie is dat men in de economie uitgaat van de rationeel handelende mens (homo economicus), terwijl in de marketing ook de emotionele aspecten een grote rol spelen. Dit zie je duidelijk in reclame: hierin wordt een behoefte bij de consument verondersteld en dit gaat gepaard met emoties (bijvoorbeeld blijdschap, opluchting, een stoer gevoel, een vrouwelijk gevoel als je dat ene product maar hebt).Psychologie De psychologische wetenschap houdt zich met het gedrag van mensen bezig. Een psycholoog probeert door middel van onderzoek de oorzaken van iemands gedrag te doorgronden. Theorieën uit de psychologie kunnen marketing leren hoe je de interesse opwekt en het gedrag van mogelijke klanten kunt beïnvloeden. Deze kennis is voor marketingmensen een grote sleutel naar klantenwerving en klantenbinding.Sociologie Een belangrijk onderzoeksterrein van de sociologie is het groepsgedrag. Belangrijk is dan om diepgaand inzicht te krijgen in de manier waarop groepsprocessen ontstaan en hoe groepen functioneren. Niet voor niets worden er zo vaak apen bestudeerd. Er wordt in de sociologie ook veel aandacht besteed aan relaties tussen mensen. Vanzelfsprekend kunnen tal van inzichten van de sociologie erg goed gebruikt worden door de marketing. Zo laten mensen zich bij aankopen leiden en beïnvloeden door opinieleiders en de marketing doet er zijn voordeel mee om te begrijpen hoe dit in zijn werk gaat. Culturele antropologie De culturele antropologie bestudeert vreemde culturen. De regels- en gedragspatronen van niet-westerse landen staan sterk in de belangstelling. Vaak komt dit neer op vergelijkingen tussen de eigen en vreemde cultuur. Deze kennis is heel belangrijk voor ondernemingen die exporteren. Maar ook in Nederland hebben we veel verschillende culturen in huis. De verschillen tussen mensen en hun nationaliteiten zijn natuurlijk nog steeds erg groot! Wij eten rauwe vis, in China eten ze ratten en honden, voor islamieten is een varken een onrein dier. Een Nederlandse fabrikant heeft jarenlang geprobeerd om zijn elektrische scheerapparaat te verkopen in Japan en het wilde maar niet lukken. Uiteindelijk bleek dat Japanners het apparaat gewoon te groot vonden.”
— “Velen denken dat marketing te maken heeft met verkopen en reclame maken, wat niet klopt. Marketing omvat meer dan dat en is het aanbieden van goederen of diensten waarbij rekening wordt gehouden met de wensen en behoeften van de consument. Marketing is geen wetenschap. De wensen en behoeften van de klant staan hier centraal en deze wensen en behoeften worden gestuurd door gevoelens en emoties. Eigenlijk is marketing het manipuleren van gevoelens van de consument.
Marketing is het proces van het creëren en leveren van waarde. Traditioneel werd marketing gezien als het geheel van alle activiteiten die erop gericht zijn de ruil van producten of diensten te bevorderen. Deze op ruil gebaseerde omschrijving wordt in elk geval door de American Marketing Association vanaf hun herziene definitie in 2004 als te beperkt beschouwd.Marketing als (wetenschappelijke) discipline is ontstaan rond het begin van de twintigste eeuw in Illinois in de Verenigde Staten, waar aanhoudende agrarische overschotten ertoe leidden dat er structureel naar nieuwe afzetmogelijkheden gezocht moest worden. Tot die tijd werden ruilprocessen vooral bezien vanuit de klassieke en neoklassieke economische theorie.Tegenwoordig spelen in de meeste ontwikkelde economieën consumentenbehoeften een belangrijkere rol dan de aanwezigheid van surplus aanbod. Marketing is daarmee bij uitstek een discipline geworden waarbij het identificeren van behoeften centraal is komen te staan. Marketing als discipline steunt daarbij sterk op kennis ontwikkeld in andere vakgebieden zoals psychologie, sociologie en economie. Door middel van advertenties is de marketingpraktijk ook gerelateerd aan de creatieve kunsten. Daarnaast heeft marketing op haar beurt ook relevantie gehad voor de sociale wetenschappen. Met name op het gebied van statistische analyse van (extreem) grote hoeveelheden gegevens zijn vooral marketingonderzoekers grensverleggend geweest.Definities Veel marketingauteurs hanteren een specifieke (deel)definitie van wat marketing is.Er zijn veel definities van wat marketing precies is. Vooral in de jaren 70 van de 20e eeuw woedde er in de academische marketingwereld een debat over wat precies marketing was: Voor 1985 definieerde de American Marketing Association (AMA), een van de meest invloedrijke organisaties binnen de (academische) marketingwereld, marketing als “de uitvoering van bedrijfsactiviteiten die de stroom van goederen en diensten van fabrikant naar consument of gebruiker sturen”. In 1985, als gevolg van het debat dat het decennium daarvoor gevoerd was, paste de AMA de definitie aan tot “Marketing is het proces van bedenken en uitvoeren van het ontwerp, de prijszetting, de promotie en de distributie van ideeën, goederen en diensten om zo een uitwisseling te creëren die de realisatie van doelen van zowel individuen als organisaties mogelijk maakt”. Tijdens de 2004 Summer Educators-conferentie van de AMA werd de volgende nieuwe definitie gepresenteerd als de officiële AMA definitie: “Marketing is een functie binnen organisaties en [tevens] een verzameling van processen voor het creëren, communiceren en leveren van waarde voor klanten en voor het beheersen van de klantrelatie op manieren die gunstig zijn voor de organisatie en haar stakeholders”.
Philip Kotler geeft in zijn eerdere boeken de definitie van marketing als “De menselijke activiteit gericht op het vervullen van behoeften en verlangens door middel van ruil”. Tevens hanteert hij de definitie “Het sociale- en managementproces door middel waarvan individuen en groepen datgene verkrijgen wat ze nodig hebben en willen. Dit alles door het maken en ruilen van producten en waarde met anderen”. In later werk omschrijft Kotler marketing ook als “het voornamelijk vervullen van de rol van netwerk-integrator, waarbij de marketingfunctie vaardigheden verkrijgt in onderzoek, (behoefte)voorspelling, prijszetting, distributie, marktcommunicatie en promotie”.rian Norris definieert marketing als “het proces waarbij structureel mensen gebracht worden tot het nemen van een aankoopbeslissing, het gebruiken, het volgen, gehoorzamen, afwijzen, schikken en accepteren van de normen van een ander, van de maatschappij of van een specifieke organisatie. Eenvoudig gesteld, als het niet de ‘verkoop’ stimuleert, dan is het geen marketing”.Een andere, eenvoudiger geformuleerde definitie van wat marketing is, luidt: “het geheel van de theorieën en technieken om producten en diensten optimaal af te zetten, door bij het aanbieden ervan zo goed mogelijk rekening te houden met de behoeften en specifieke wensen van de (potentiële) kopers.”
Ook wordt marketing wel omschreven als “Elke activiteit die consumenten en producenten met elkaar verbindt”. Al Ries en Jack Trout definiëren marketing als “oorlog tussen concurrenten”.De conclusie valt in elk geval te trekken dat marketing verschillende dingen voor verschillende personen is, alsook dat verschillende personen en instanties in de loop der tijd hun definitie hebben aangepast.Toepassingsgebieden Doordat bepaalde groepen consumenten vaak vergelijkbare behoeften hebben, is de marketingdiscipline zich onder meer gaan toeleggen op het identificeren en benaderen van specifieke doelgroepen. Onder andere met behulp van reclame, maar ook via bijvoorbeeld een uitgekiende distributiestrategie, wordt geprobeerd deze doelgroep te benaderen.Marketing is niet beperkt tot kapitalistische systemen. Ook buiten een commerciële omgeving hebben veel methoden en technieken die van oorsprong binnen de marketing ontwikkeld zijn, hun nut bewezen. Zo maken politici voor de communicatie van hun boodschappen gebruik van inzichten die binnen de marketing ontwikkeld zijn, en hebben veel onderwijsinstellingen, musea en liefdadigheidsorganisaties inmiddels complete marketingafdelingen. In de Verenigde Staten zijn vanaf circa 1990 ook kerken gestructureerd marktontwikkelingsstrategieën gaan toepassen, waarbij niet alleen indicatoren als penetratie, doelgroep en loyaliteit gehanteerd werden, maar zelfs MBA’s op de loonlijst verschenen. Voor dit soort toepassingen wordt wel de term sociale marketing gebruikt.Zie voor een gestructureerde indeling van de toepassingsgebieden het drie dichotomieën-model van de marketing. Marketing in de praktijk Voor educatieve doeleinden wordt soms de metafoor van een huis gebruikt om deelgebieden van de marketing in perspectief te plaatsen. Bij deze metafoor staat het fundament waarop het marketinghuis gebouwd is, voor de economische omgeving waarin marketing, maar in feite alle bedrijfsactiviteiten, zich bevindt. Essentieel voor een solide economische omgeving is de rechtszekerheid zoals die door onder andere het juridische systeem gegarandeerd wordt. Voor marketing speelt de bescherming van het intellectueel eigendom een belangrijke rol, omdat marketingactiviteiten doorgaans resulteren in werken die zonder juridische bescherming eenvoudig gekopieerd zouden kunnen worden.Het tweede deel van het fundament betreft het algemene economische klimaat. Veel van de keuzes die organisaties maken in hun marketingbeleid, hangen af van de omstandigheden in de economie. Hoewel marketing in haar geheel ontegenzeggelijk invloed op de totale economie uitoefent, is voor vrijwel iedere individuele organisatie het algemene economische klimaat een gegeven.De vloer van het marketinghuis wordt gevormd door markt- en opinieonderzoek. Met behulp van instrumenten uit dit deelgebied van de marketing kunnen organisaties zich een beeld vormen van de ideeën en behoeften die er onder potentiële consumenten heersen. Ook kan het marktonderzoek gebruikt worden om een doelgroep te specificeren. Goed marktonderzoek wordt vaak gezien als een belangrijke factor om de succeskansen van de organisatie of een specifiek product van de organisatie te vergroten. De marketingmix De P van promotie in de vorm van een (fictieve) reclamezuil voor Wikipedia. De P van promotie in de vorm van een Amerikaanse televisiereclame voor het koffiemerk Folgers.In een beperkte populaire benadering draait het in “marketing” om het onder de aandacht brengen van producten of diensten, vooral door adverteren en het creëren van merken. Veel praktijkbeoefenaars en marketingwetenschappers zien een dergelijke interpretatie van marketing echter als te beperkt. Reclame maken en merkmanagement zijn weliswaar belangrijk onderdelen van de marketingdiscipline, maar marketing betreft meer. In de meeste organisaties wordt onder marketing het geheel aan activiteiten verstaan die met het aanbod samenhangen. McCarthy verdeelde marketing dan ook in vier verschillende groepen van activiteiten, die betrekking hadden op het product (of dienst), de prijs, de promotie en de plaats. Zijn indeling is inmiddels zo algemeen geaccepteerd dat deze zogenaamde 4 P’s veelal als uitgangspunt dienen voor zowel marketingonderwijs, als de beroepsuitoefening.De eerste P betreft het eigenlijke product ofwel datgene wat verkocht moet worden. Hierbij draait het er vooral om hoe dit product aansluit bij de wensen en behoeften van de klant. Marketing begint dus al bij het ontwikkelen van het product.De tweede P betreft de prijs of het prijsbeleid. Niet alleen is de prijs het uiteindelijke resultaat van een succesvolle marketinginspanning (in de vorm van de betaling voor het product of de dienst), ook is prijs een duidelijke signalering van eigenschappen van het product. Hoge prijzen geven vaak het signaal af dat de kwaliteit van het product of dienst dienovereenkomstig is. In de vier P-typologie valt ook het kortingsbeleid onder de P van prijs.De derde P betreft de promotie. Hieronder vallen onder meer adverteren, verkooppromoties in de winkel, publiciteit en persoonlijke verkoop.De laatste P wordt in het Nederlands vaak vertaald als plaats. Het betreft een enigszins gezochte vertaling van het Engelse placement en refereert in brede zin aan de plek waar het product verkocht wordt. Hieronder vallen naast de locatie waar het product verkocht wordt ook zaken als het distributiekanaal, of zelfs het (sub)segment waarop de marketinginspanningen zich richten, bijvoorbeeld jongvolwassenen, gezinnen met kinderen, vrouwen, et cetera.Gezamenlijk worden deze vier elementen ook wel de marketingmix genoemd en vormen ze de voornaamste bouwstenen voor een marketingplan. Een kritiekpunt op dit model is dat het vooral geschikt is voor laagwaardige producten zoals die vaak in een supermarkt worden aangetroffen. Het model zou minder geschikt zijn voor producten die via een complex proces worden aangeschaft, zoals industriële producten of kapitaalgoederen. Vooral de langetermijnrelatie tussen leverancier en afnemer kan slechts met moeite onder dit model gebracht worden.Vanaf het begin van de jaren 80 van de 20ste-eeuw raakten verschillende alternatieve modellen voor het standaard 4P-model in zwang.Zie voor een overzicht van uitbreidingen en alternatieven op het 4P-model het artikel marketingmix.Merkmanagement Merkmanagement, vaak ook aangeduid met de Engelse term brand management, is de activiteit waarbij niet langer het product centraal staat, maar het merk een centrale rol in de beslissingen van de organisatie heeft ingenomen. De historie van merkmanagement is terug te voeren tot circa 1931 toen Neil McElroy, op dat moment het hoofd van Procter & Gamble’s promotieafdeling, een marketingafdeling oprichtte die georganiseerd was rond concurrerende merken.Activiteiten uit de marketingmix vinden hun weerslag in het merk. Hierdoor vertegenwoordigt het merk na verloop van tijd een bepaalde merkwaarde. Merkmanagement kan dan ook gezien worden als activiteit die ervoor zorgt dat de marketingmixinstrumenten op een dusdanige wijze ingezet worden dat zij een positieve bijdrage leveren aan de langetermijn waardeontwikkeling van het merk. Soms leidt dit tot conflicten met meer op kortetermijn winstoptimalisatie gerichte activiteiten zoals prijspromoties en productiekostenreducties.Marketingcontrol Marketingcontrol is binnen de metafoor van het marketinghuis als dak verantwoordelijk voor de terugkoppeling van de resultaten van de marketingactiviteiten, zodat de in eerste instantie gekozen marketingmix kan worden bijgesteld. Binnen de marketingpraktijk wordt een aantal meetinstrumenten gehanteerd om de voortgang af te zetten tegen de doelen zoals die in het marketingplan zijn opgenomen. Veelgebruikte besturingsmechanismen zijn verkoopplannen, motivatie- en beloningssystemen, en relatiemarketingtools. Tegenwoordig bestaan er softwarepakketten die marketingcontrol-activiteiten kunnen ondersteunen en vastleggen.De marketingpraktijk heeft zich langzaam ontwikkeld in een richting waarbij marketingmanagers ‘de taal’ van andere bestuurders zijn gaan spreken. Sommige marketingcontrolsystemen drukken daarom prestaties uit in return on investment-percentages, een term die van oorsprong vooral door de financiële discipline werd gebezigd. Ook de behoefte om de waarde van merken in geld uit te drukken kan worden herleid tot de wens om de resultaten van marketing als discipline inzichtelijk te maken voor niet-marketingbestuurders en externe investeerders.Desondanks zijn dergelijke financieel georiënteerde meetinstrumenten vaak niet afdoende om de volledige voortgang van de marketingactiviteiten in een organisatie te volgen en eventueel bij te sturen. Andere marketingcontrolsystemen zijn (mede) gebaseerd op traditionele marketing-meetinstrumenten, zoals marktaandeel, marktpenetratie en klanttevredenheid. Vooral in grotere organisaties worden deze instrumenten ingepast in een een balanced scorecard waarbij naast ruimte voor financiële sturing en beheersing ook specifiek gekeken wordt naar de organisatie vanuit een klanten- en innovatieperspectief.Een nieuwe dominante stroming In 2004 publiceerden Vargo en Lusch een artikel in het toonaangevende Journal of Marketing waarin ze de ontwikkelingen binnen de marketing kenschetsten als een verschuiving van transacties om goederen naar een economie waarbinnen relaties en dienstverlening dominant zullen zijn. Goederen zijn in deze zienswijze nog slechts fysieke transporteurs van diensten. De fundamentele uitwisselingseenheid is niet langer het product zelf, maar de onderliggende relatie.Hoewel dit artikel als openingsartikel in het openingsnummer van 2004 verscheen, en direct vergezeld werd van kritieken van enkele vooraanstaande marketing- en managementwetenschappers, heeft het artikel zelf niet tot een debat geleid dat de titel van een nieuwe dominante stroming lijkt te rechtvaardigen. Dat neemt niet weg dat veel van de kenmerken van de dominante stroming waar Vargo en Lusch aan refereren ofwel afkomstig zijn uit de dienstenmarketingliteratuur, of daar inmiddels deel van uitmaken. Het artikel valt ook te bezien vanuit de toegenomen aandacht en erkenning die er binnen de marketing bestaat voor de wereldwijd sterk gegroeide dienstensector.Kritiek op marketing De streepjescode wordt soms als niet merkspecifiek symbool voor commercie/marketing gebruikt. Zo droeg een demonstrant in de documentaire “The Corporation” van Jennifer Abbott en Mark Achbar uit 2003 een mondmasker met streepjescode om te symboliseren dat het individu monddood gemaakt wordt. Sommige aspecten van de marketing, met name reclame, zijn voorwerp van maatschappelijke kritiek. Zo wordt de marketing voor energierijke levensmiddelen en fastfood in verband gebracht met overconsumptie, wat tot overgewicht of zelfs obesitas kan leiden. Ook wordt marketing soms gezien als vertegenwoordiger van het globalisme, en in die zin verantwoordelijk gehouden voor onder meer de slechte arbeidsomstandigheden van veel fabriekswerkers in opkomende economieën en de beperking van individuele vrijheden.Daar staat tegenover dat veel marketingprofessionals van mening zijn dat marketingtechnieken in principe amoreel zijn. Slechts de toepassing van deze technieken voor immorele activiteiten zou tot problemen kunnen leiden, maar dat zou marketing als discipline niet verweten kunnen worden.Ook wordt succesvolle marketing van incrementele productinnovaties soms verantwoordelijk gesteld voor gebrek aan werkelijke vooruitgang. Door consumenten er bijvoorbeeld van te overtuigen dat ze slechts een nieuwe geurvariant van een wasmiddel nodig hebben, voorkomen fabrikanten dat ze geld aan daadwerkelijk fundamenteel onderzoek en ontwikkeling hoeven uit te geven.Kritiek van een meer filosofische aard is dat marketing als wetenschap geen theoretische grondslag kent, maar dat het slechts een verzameling weetjes, feiten, en toevallige correlaties betreft. Brown stelt dat “marketing moet besluiten of het zijn eigen intellectuele naaktheid wil erkennen, of dat het zichzelf in de verzengende hitte van het postmodernisme wil storten.”Wetenschap of niet Een voor praktijkbeoefenaars weinig relevante, maar voor academici des te belangrijker vraag is of marketing wel als wetenschap gezien kan worden. Soms wordt eenvoudig gesteld dat marketingwetenschap zich richt op het positieve deel van de marketing, en de marketingpraktijk zich richt op het normatieve deel van de marketing. Buzzell stelt daarentegen dat een wetenschap bestaat uit “1) een geclassificeerde en systematische verzameling kennis die 2) georganiseerd is rond een of meerdere centrale theorieën en een aantal algemene principes, 3) die doorgaans uitgedrukt worden in kwantitatieve termen, 4) waarmee voorspellingen gedaan kunnen worden en onder sommige voorwaarden de controle over toekomstige gebeurtenissen verkregen kan worden”.Door de meeste marketingwetenschappers, maar ook een substantieel aantal mensen buiten de discipline, wordt (mede) op basis van deze criteria gesteld dat marketing een wetenschap is. Zwak punt in het betoog dat marketing een wetenschap is, is dat er eigenlijk geen algemeen aanvaarde algemene theorie van marketing bestaat. Hunt doet een voorzet bij het afbakenen van de grenzen voor een dergelijke algemene theorie van de marketing. Hij stelt dat iedere theorie die beoogt een algemene marketingtheorie te zijn, moet passen binnen het kader van de competitie. Naar de mening van Hunt is de resource-advantagetheorie een algemene theorie van competitie, waarbinnen dus een algemene marketingtheorie tot stand kan komen. Geparafraseerd komt Hunt hiermee in de buurt van de bovengenoemde (en op basis van praktijkervaring verkregen) bevinding van Ries en Trout dat marketing eigenlijk niets anders dan oorlog tussen concurrenten is.
B
— Bron Dit artikel is op 31 okotber 2008 geciteerd van Wikipedia (http://nl.wikipedia.org/wiki/Marketing).
Verwijzing binnen het originele Wikipedia artikel naar andere Wikipedia artikelen zijn verwijderd.
Dit weblog bevat informatie over Marketing gerelateerde onderwerpen.
Interactiviteit staat in alle onderwerpen centraal. Het gaat over bijvoorbeeld over nieuws en toepassingen van: Mobile Marketing, SMS Marketing, MMS Marketing, Bluetooth Marketing (Bluecasting), WiFi Marketing en Online Marketing.
Geplaatst door interactievemarketing 
Geplaatst door interactievemarketing 
Geplaatst door interactievemarketing 
Voor de introductie van de nieuwe Ford Ka is een interessante mobiele applicatie ontwikkeld. Na het downloaden van de mobiele applicatie kun je met de camera van je mobiele telefoon een 2D barcode als een 3D Ford Ka zien. De auto wordt ‘geprojecteerd’ in je telefoon en je kunt er zelf omheen wandelen alsof het een echte auto is.
