Stop the Traffik campagne met Bluetooth in Amsterdam

De stichting Stop the Traffic heeft vorige week campagne gevoerd tegen mensenhandel. De campagne werd gevoerd op de Wallen in Amsterdam. Een belangrijk onderdeel van de communicatie was de inzet van een Bluetooth Marketing.

De campagne is ontwikkeld door reclame bureau Ogilvy, waarbij ProSurve het Bluetooth gedeelte heeft verzorgd.

Meer details en video content volgen snel.

Nieuwe Media binnen foodretail

De meerderheid van de consumenten die dagelijks de supermarkt bezoekt, heeft een mobiele telefoon bij zich. De mobieltjes bieden steeds meer technische mogelijkheden. Ook het gebruik van mobiel internet neem steeds meer toe.

Op basis van bovenstaande theorie werden er tijdens een expertmeeting van Toshiba TEC Retail Information Systeems twee vragen gesteld:
- Hoe kunnen we hier in de supermarkt gebruik van maken?
- Kunnen nieuwe media bijdragen aan margeverbetering binnen de supermarkt? 
De experts kwamen tot de conclusie dat mobiele telefoons, draadloos internet, zelfscan-apparatuur, plasmaschermen en narrow casting een nieuwe dimensie geven aan het verkoopproces binnen de (food)retail. Hiermee is het tijdperk dat we mobiel internet kunnen negeren voorbij!

Tijdens de inleiding wordt een beeld geschetst, waarbij de consument zelf via zijn telefoon bepaalt waar de supermarkt is en wat de openingstijden zijn. Ook de prijzen van de door hem gewenste boodschappen kunnen worden vergeleken. 
De volgende stap is om deze techniek in de winkel door te voeren. Bijvoorbeeld door plaatsbepaling in de winkel via WIFI of actieve RFID stelt foodretailers. Hiermee kan de retailer één-op-één met de klant communiceren en afhankelijk van het profiel specifieke aanbiedingen doen.
Een aantal voorbeeld hiervan is dat een klant een stuk kaas koopt en dat er dan een fles wijn wordt aangeboden.

Stimuleren van verkoop via nieuwe media
De techniek biedt grote kansen, bijvoorbeeld bij het voorkomen van lekkage, out of stock en het verbeteren van de bestelmethodiek. Ook kan de kwaliteit van producten beter gecommuniceerd worden. Een retailer kan een concurrentie voordeel behalen door nauwkeurig de herkomst van producten onder de aandacht te brengen. Ook kan het prijs- en kwaliteitsverschil tussen A-merken en huismerken worden toegelicht.
Een belangrijk aspect ligt ook in de service die een supermarktketen kan bieden door het verstrekken van allergie-informatie. Het realtime koopgedrag van een consument kan gestuurd worden.

Huidige status nieuwe media
Op dit moment wordt er met name nog over nagedacht. Landen als Japan zijn bijvoorbeeld wel al verder met het actief toepassen van RFID. Technisch is veel mogelijk, echter de toepasbaarheid moet worden onderzocht en vervolgens toegepast.
Consumenten zijn gevoelig voor oplossingen zonder extra kosten. Uiteindelijk gaat het altijd weer op drie beroemde G’s van retailgoeroe Bert Keizer: Gemak, Genot, Gewin!

Elke retailer zal de technologie dienen te vertalen naar zijn winkelformule. Een generiek systeem opzetten is geen optie, omdat geen implementatie hetzelfde is.

Sterke groei mobiel internet

In Nederland gebruiken 1,3 miljoen mensen op dit moment mobiel internet. Ten op zichte van 2008 is er een groei van ruim 50% in de wekelijkse gebruikers van het mobiele internet. Multiscope heeft dit in september 2009 onderzocht.

40% van de Nederlanders die mobiel internet heeft, gebruikt de dienst elke dag. Dit is meer dan een verdubbeling ten opzichte van een jaar daarvoor. Inmiddels gebruikt 9% van het volk mobiel internet op wekelijkse basis.

Uit het onderzoek blijkt dat NU.nl de favoriete mobiele website is. Google en Buienrader volgen. In de top 10 staan ook nog Hyves, Hotmail en NOS teletekst. 

De snelheid van het mobiel internet vormt nog steeds een belangrijk nadeel van internetten via de mobiele telefoon. Ook het scherm wordt gezien als beperkende factor.

Tijdens het onderzoek werden de deelnemers ook gevraagd naar hun visie op de toekomst van het mobiele internet. De verwachting is dat mobiel internet in 2015 een penetratie kent van 53%.

Mobile Marketing Microblog

ProSurve heeft een Mobile Marketing Microblog geopend. Op deze speciale pagina binnen de website worden alle microblogs getoond aan de bezoekers van de website ProSurve.

Het Mobile Marketing Microblog zal alle interessant actiteiten van het mobile marketing bureau weergeven. Alle blogs gaan over relevante onderwerpen, zoals Mobile Marketing, SMS Marketing, MMS Marketing en Bluetooth Marketing (Bluecasting).

Het doel van de microblog is om bezoekers op een andere manier te informeren dan alleen de standaard website.

Europese Resistance Tour past mobile marketing toe

De Resistance Tour heeft als doel om mensen anders te laten denken en doen over het gebruik van tabak. Hierin moet verder worden gekeken dan algemeen bekende gezondsheidsrisico`s. De focus ligt op het aanspreken van tabaksfabrikanten en de manier van het vermarkten van hun producten, waarbij de consument uiteindelijk verslaafd raakt.

Tijdens de tour worden bezoeker met behulp van Bluetooth Marketing en SMS Marketing interactief en mobiel benaderd om bewustwording te realiseren. Behalve bewustwording wordt ook exclusief DJ materiaal verstuurd naar mobiele telefoons.

De Resistance Tour  is een Europese tour met DJ Wool, Arveene en andere speciale gasten.
In de maanden augustus, september en oktober 2009 doet de tour Dublin (Ierland), Malmo (Zweden), Warschau (Polen), Berlijn (Duitsland) en Rotterdam aan in de grotere clubs van Europa. Toegang tot de club is gratis.

Het evenement in Factor 10 in Rotterdam vindt plaats op 3 oktober 2009. De mobile marketing diensten tijdens het evenement worden mogelijk gemaakt met behulp van ProSurve.

Jongeren en privacy op internet

De personenzoekmachine Wieowie.nl heeft onderzoek gedaan naar de privacy en identiteit van Nederlanders op internet. Dit onderzoek werd uitgevoerd door een online enquête op de website. Hieruit bleek dat jongeren tot 20 jaar zich het minst bewust zijn van de gevolgen van het plaatsen van privacygevoelige informatie. 
Deze jongeren (de groep tot 20 jaar) hebben, samen met de 20-30 jarigen, de meeste privacy gevoelige informatie op internet staan. Bijvoorbeeld op een eigen website, blog of via een forum. 
Ruim eenderde van de Nederlanders heeft een eigen site of blog waarin anderen iets te weten kunnen komen over hun privéleven.

Privacygevoelige informatie
Een derde van de mensen die zijn eigen naam weleens heeft opgezocht op internet is verbaasd over de gevonden persoonlijke informatie. Het betreft veelal foto’s, e-mailadressen of telefoonnummers. De meeste mensen hebben geen moeite met de inzichtelijkheid van deze informatie.
Voornamelijk jongeren geven echter aan liever niet te willen dat anderen deze privacygevoelige informatie kunnen inzien. Zij hebben het vaakst geprobeerd deze informatie van internet te verwijderen. In slechts de helft van de gevallen is dit ook daadwerkelijk gelukt. Een deel van de respondenten (met name de jongeren) geeft aan weleens nadeel te hebben ondervonden van negatieve of foutieve informatie over zichzelf op internet.

Sociale netwerken 
Nederlanders hebben gemiddeld 3,3 profielen op sociale netwerken hebben. Mensen tussen de 20 en 30 jaar hebben gemiddeld de meeste profielen (3,97), gevolgd door 30- tot 40-jarigen (3,7).
Hyves is veruit het meest gebruikte sociale netwerk, gevolgd door Schoolbank, LinkedIn en Facebook.
Zakelijke gebruikers zoeken voornamelijk naar (potentiële) klanten, sollicitanten en collega’s. LinkedIn (80%) wordt als meeste meest waardevolle bron gezien. Ruim driekwart van de zakelijke gebruikers geeft aan zich in hun beeldvorming over anderen vaak (25%) of af en toe (53%) te laten leiden door informatie op internet over deze personen.

Bewustwording
De enquête werd meer dan 3.000 mensen. De respondenten bestaan uit zowel privé als zakelijke gebruikers van de site.
De meerderheid van de Nederlanders is zich bewust van het feit dat (privacygevoelige) informatie die je op internet plaatst mogelijk inzichtelijk is voor anderen. De bewustwording hiervan is aanzienlijk gegroeid ten opzichte van vroeger. Vrouwen hadden vroeger een flinke achterstand op mannen maar zijn zich tegenwoordig in gelijke mate bewust van hun privacy.

Bluetooth UITgame bij NOS

NOS Headlines heeft een video gemaakt over de UITgame. De UITgame is een interactief spel dat gehouden werd tijdens de Utrechtse Introductie Tijd (UIT) 2009. Zie meer details over UIT en de inzet van Bluetooth in het artikel Utrechtse UIT in teken van interactiviteit.

De organisatie van UIT heeft de Bluetooth Marketing campagne in nauwe samenwerking met ProSurve  opgezet.

Veel bedrijven niet klaar voor opt-in wetgeving

Meer dan de helft van de bedrijven heeft hun zakelijke adressenbestand niet om toestemming gevraagd voor het versturen van digitale nieuwsbrieven.  Dat blijkt uit een enquête van Yes2web.
Deze bedrijven lopen grote risico’s als ze na 1 oktober ongevraagde e-mail versturen naar andere bedrijven.

Vanaf 1 oktober 2009 moeten bedrijven expliciete toestemming hebben gekregen om ongevraagd zakelijke e-mail en SMS-berichten te versturen. Deze regelgeving gold al langer voor berichten gericht aan particulieren. Ook adressen die in het verleden verzameld zijn vallen onder deze wetgeving en moeten om toestemming gevraagd worden als dat nog niet gedaan is.

“Veel bedrijven zijn zich niet bewust van de risico’s” aldus Jop Brocker, managing partner bij Yes2web. “Berichten na 1 oktober kunnen worden aangemerkt als spam, waarvoor de OPTA een forse boete kan opleggen. Ook kan de afzender op een zwarte lijst komen te staan, waardoor toekomstige e-mails afkomstig van de afzender geblokkeerd worden. De bedrijven hebben nog ruim anderhalve maand om actie te ondernemen en hun huidige bestand om toestemming te vragen.”

De enquête werd per e-mail uitgezet onder ruim 2000 bedrijven waarvan 452 reageerden, variërend van 5 tot 1.760 medewerkers. Hiervan gaf 57% aan geen expliciete toestemming te hebben gevraagd aan hun huidige adressenbestand, 21% gaf aan niet te weten of er toestemming is verleend door de beoogde ontvanger. 47% van alle respondenten was niet op de hoogte van wetgeving en de bijbehorende consequenties.

Utrechtse UIT in teken interactiviteit

Eén van Nederlands grootste studentenevenementen, de Utrechtse Introductie Tijd (UIT), gaat op maandag 10 augustus 2009 van start. Naar verwachting zullen ruim 3000 nieuwe Utrechtse studenten de stad ontdekken tijdens de UIT onder begeleiding van 650 ouderejaarsstudenten. De studenten maken kennis met elkaar, de stad, de onderwijsinstellingen, cultuur, sport- en gezelligheidsverenigingen en de studentenfaciliteiten. Het thema dit jaar is ‘Leef je UIT!’. Interactiviteit speelt een grote rol: deelnemers spelen de UITgame via bluetooth op hun mobiele telefoon en kunnen tijdens het evenement foto’s via hun mobieltje uploaden naar de UIT-website.

Dit jaar wordt voor het eerst de UITgame gespeeld. Deze urban game is een interactief spel waarbij de deelnemers aan de hand van aanwijzingen via bluetooth door de stad trekken. Op een aantal strategische locaties in de binnenstad van Utrecht zijn Bluetooth servers geplaatst die de aankomende studenten voorzien van een opdrachten, vragen en hints.
Door alle opdrachten en vragen goed uit te voeren, komen de studenten steeds dichter bij het antwoord op de centrale vraag uit het spel.
Uiteindelijk moeten de studenten het antwoord via SMS sturen, waarna de organisatie een winnaar van het spel kan aanwijzen.

De organisatie van UIT heeft de Bluetooth Marketing campagne en het SMS verkeer in nauwe samenwerking met ProSurve  opgezet.

SMS Service voor Gemeente Amersfoort

De Gemeente Amersfoort heeft op 30 juli 2009 een SMS Service gestart voor de wijk Kruiskamp. De SMS dienst is in nauwe samenwerking met ProSurve ontwikkeld en zal minimaal 6 maanden actief blijven.

Inwoners en bezoekers van de Amersfoortse wijk Kruiskamp kunnen problemen en ergernissen rond leefbaarheid in de buurt gemakkelijker doorgeven dan ooit. De gemeente opent een SMS-dienst voor het melden van situaties in de openbare ruimte. Medewerkers van gemeente of andere organisaties pakken het probleem daarna op.

Amersfoort is de eerste gemeente in Nederland die SMS gebruikt voor het melden van problemen en ergernissen in de openbare ruimte. De service is snel en gemakkelijk: er kan direct met de mobiele telefoon een melding worden gedaan. Het gaat om een proef van een half jaar.
Aangezien deze dienst een primeur betreft voor een gemeente besteedde diverse landelijke media aandacht aan het SMS-en in Amersfoort. Zou haalde het nieuws o.a. het Radio 1 journaal, NOS Teletekst, De Telegraaf en het Algemeen Dagblad.

Laagdrempelig
Voor een leefbare en veilige woonomgeving is de betrokkenheid van bewoners en bezoekers nodig. Met de SMS-dienst wordt een een nieuwe, laagdrempelige mogelijkheid geboden om problemen kenbaar te maken. Kruiskamp is als Krachtwijk een geschikte wijk om deze proef te houden. Bij succes wordt verder gekeken.

SMS’en
Wie een melding wil doen begint het bericht met ‘Amersfoort’, gevolgd door de melding en stuurt het bericht naar een speciaal SMS nummer. De SMS-service is bedoeld voor niet-spoedeisende meldingen. De SMS-meldingen worden tijdens kantooruren behandeld door medewerkers van het Meldpunt Woonomgeving. Er zijn geen aanvullende kosten aan de SMS-service verbonden.